תקנון, שאלות נפוצות ואני מאמין

מרקוביץ רקמה – חנות יודאיקה ותשמישי קדושה – אני מאמין

1. אנו מאמינים בסחר הוגן ושקיפות.
2. מסחר הוגן פירושו מתן מחירים סבירים מתוך כבוד ללקוח ומתוך רצון להתפרנס בעצמנו.
3. אנחנו מאמינים ביצירת אחדות ובשירות הוגן לכולם.
4. אנחנו מאמינים שבעבודתנו קיים בסיס של שליחות דרך הפצת דברי יודאיקה לקהל הרחב. דתי ושאינו דתי. יהודי ושאינו יהודי.
   

    

אתם אמינים?
כנראה שכן 🙂 אנחנו מדורגים 5 מתוך 5 בגוגל וגם בזאפ.

 האם אפשר להזמין מוצר שלא קיים באתר?
אפשר להזמין הזמנות מיוחדות. אך זמן הטיפול בהן יכול להיות יותר ארוך. 

איך המוצר מגיע אליי?

• במהלך תהליך המכירה יוצעו בפניכם מספר דרכים לאיסוף המוצר.
• איסוף עצמי חינם משלושה נקודות איסוף (מסניפנו בירושלים רחוב מאה שערים 8, או ממעלה אדומים ובני ראם).
• משלוח רגיל עולה 19 והוא מגיע תוך 14 ימי עסקים. דואר רשום עולה 30 שח והוא מגיע תוך 7 ימי עסקים. דואר שליחים  עולה 71 והוא מגיע תוך 3 ימי עסקים.
• בדואר רשום ושליחים עם הגעת הבקשה אלינו ואישורה יקבל הלקוח מאיתנו הודעת אישור ועם צאת המשלוח בדרכו אל הלקוח יקבל הלקוח מאיתנו מספר פריט שאיתו ניתן ללקוח לעקוב אחר המשלוח באמצעות אתר דואר ישראל. בכל מקרה שבו המשלוח לא מגיע תוך שבועיים מומלץ ליצור איתנו קשר ישיר בכדי לברר במספר 02-6283077 או 058-7954929.
• גם ללקוחותינו בחו"ל נפתחות בעת ההזמנה אפשרויות מגוונות למשלוחים במחירים ובתנאים שונים.
  
  
  

הזמנתי כמה מוצרים, כמה פעמים אשלם דמי משלוח?
פעם אחת.

אתם מייצרים לבד את כל המוצרים באתר?
חנות "מרקוביץ' עבודות רקמה" מוכרת מוצרים שנעשים על ידינו, ומוצרים שמיוצרים על ידי יצרנים נוספים

למעוניינים ברקמת שם או הקדשה – נא לציין זאת בהערות ההזמנה. 
הסבר נוסף: פונטים פונטים מרקוביץ רקמה יודאיקה ותשמישי קדושה – judaica4you

מה הם נהלי ביטול עסקת מכר מרחוק?
חנותנו מוכרת מוצרים עליהם חלים נהלי ביטול עסקת מכר מרחוק – ראה סעיפים 1-7 דלהלן, לצד מוצרים עליהם לא חלים נהלי ביטול עיסקה – ראה סעיף 8.

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
2. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל  הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
6. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

פרטי הלקוח אינם נמסרים לצד ג' .

האם אפשר לבקר בחנותכם ולקנות ממוצרי האתר? 
בוודאי! חנותנו ממוקמת ברחוב מאה שערים 8 בירושלים. שעות הפתיחה מפורסמות בדף הבית.  שימו לב: לא כל המוצרים שנמצאים באתר נמצאים גם בחנות ולא כל הפריטים שנמצאים בחנות הועלו לאתר. ושימו לב 2: מחירי המוצרים באתר זולים באופן משמעותי מהמחירים המוצעים בחנות לכן לפני ביקור בחנות כדאי ליצור איתנו קשר ולתאם.

דרכי יצירת קשר
– כפתור ווצאפ בעמוד זה
– הודעה בתיבת צור קשר
– נייח בחנות 02-6283077
– נייד תהילה 0506434218
– נייד אלי 0587954929

  מתוך מכתבי תודה מרקוביץ רקמה יודאיקה ותשמישי קדושה – judaica4you